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“家有五亩茶叶基地，去年春茶平均价格1500元，今年平均价格涨到了1800元，增收4.8万元。这两年对‘西湖龙井’品牌保护力度的不断加大，真正让我们农户尝到了甜头！”杭州梅家坞村的茶农们盘算起今年的进账，喜悦之情溢于言表。
作为杭州的文化符号之一，“西湖龙井”是地理标志证明商标，已发展成为中国农产品区域公用品牌的“金字招牌”。但怎样以品牌效用为基石，深化实现“一片叶子塑造一个品牌，成就一个产业，富裕一方百姓”？对此，杭州交出了一份省市区（县）三级市场监督管理局联动强化监管，联合公安、农业等部门统筹抓好顶层设计、长效机制和宣传引导，不断纵深推进的“西湖龙井”品牌保护答卷。
强化顶层设计，健全政策支撑。针对西湖龙井产业集中度低、产区分散、茶叶品种多样、质量参差不齐等现状，杭州将品牌保护从源头抓起，持续完善相关法规政策，夯实保护基础。包括在已施行的《杭州市西湖龙井茶基地保护条例》地方性法规的基础上，将《杭州市西湖龙井茶保护管理条例》正式列入2021年杭州市人大常委会立法项目；杭州市委、市政府印发《杭州市知识产权保护行动计划（2020—2022年）》，每年在全市范围内全面开展西湖龙井品牌保护提升专项行动；杭州市市场监督管理局与市农业农村局联合印发《西湖龙井茶产地证明标识管理办法》，进一步明确监管分工。
强化综合监管，加大保护力度。“今年在市场上的各个茶叶包装销售店铺里，都看不到含有‘西湖龙井’标识的包装盒。”千岛湖茶叶市场经营户陈艳春认为，管理更规范，对大家来说是一场公平的竞争。近两年来，杭州市市场监督管理局按照杭州市委、市政府的统一部署要求，坚持问题导向，对茶叶生产企业、销售企业、销售市场、商标印制机构等重点区域和薄弱环节进行重点检查，在指导经营规范的同时，加大对违法行为的打击力度。2020年至今，杭州市市场监督管理局共出动执法人员1.1万余人次，立案76起，查获违法“西湖龙井”包装49万余个，使假冒“西湖龙井”现象得到有效遏制。
杭州还积极探索创新保护方式，构建起产地追溯闭环管理模式，启用“西湖龙井”品牌数字化管理系统和新的产地证明标识，通过统一核定面积、建立电子账户、购销实时划转、实物证明标换领、统一编号管理、销售必须贴标等管理手段，做到源头管控、实时透明、刚性执法。同时，实施线上线下监管并行，线下加强对生产流通等环节实体企业和商户的监管，面向生产企业严把原料关、出厂关、追溯关，要求做到合同、凭据规范；面向茶叶市场主办者要求加强对市场经营户的规范管理；面向各类市场经营户要求“买真、卖真”，提供合法的营业执照、食品生产许可证、“西湖龙井”商标使用许可协议和进货凭据等，并贴“西湖龙井”证明标识销售；面向商标印制企业要求有印制授权许可、台账，不得有伪造、擅自制造和销售“西湖龙井”包装和标签的行为。线上加强对平台和网店的监管，大力推行“亮身份、亮茶标”，落实主体责任，建立联系机制，及时互通信息，及时处置不当经营行为。2021年以来，有关部门已对各大平台销售“西湖龙井”的1100余家网店进行规范，指导淘宝（天猫）、京东等电商平台对1.082万个“西湖龙井”商品进行整改，对6970个违规商品在发布前实施拦截，下架4880个问题商品。
强化风险保障，提升品牌价值。杭州市依托国家美丽茶园综合标准化示范区（西湖）综合项目，收集整理标准综合体建设方面的国家、行业及地方标准64项，健全了标准体系，发挥了示范辐射带动作用，推动西湖龙井茶产业持续健康发展。2020年底，西湖龙井茶管理协会与中国太平洋财产保险股份有限公司杭州中心支公司签订了西湖龙井茶正品保真保险项目，将“西湖龙井”的品牌品质保障与消费者的消费风险保障结合在一起，为西湖龙井茶加上“双保险”。据介绍，投保后西湖龙井茶保护基地内的授权茶企销售的各批次西湖龙井茶均可被纳入保障范围，实现防伪码、号段、保险单一一对应。消费者如果对购买的西湖龙井茶质量存疑，可向西湖龙井茶质量鉴定中心寻求鉴定，一旦被确定为不符合产品质量标准的非正宗西湖龙井茶，则由保险公司“以一赔三”的方式进行理赔。目前，首批授权的茶企中已有110家参保，风险保障覆盖率超90%。
